Términos y condiciones

D. Condiciones generales de venta.

La compra de productos o servicios a través del portal de Cabana das Bolboretas implica la aceptación por parte del Cliente de todas y cada una de las condiciones de contratación expuestas.

1. Validez del Procedimiento de Compra como Prueba de Aceptación Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la compra del producto por el Cliente se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en la página Web. El hecho de cumplimentar telemática o telefónicamente todos los pasos descritos para el proceso de compra de un producto por el Cliente supone la aceptación íntegra y expresa de las presentes condiciones generales.

2. Perfección de Contrato. El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el Cliente manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el apartado B.2 de las “Condiciones generales de venta”, denominado “Datos del cliente para realizar el pedido”, y una vez que el Cliente confirme la compra efectuada. La confirmación del cliente se podrá realizar mediante la página Web o a través de nuestro servicio de compra telefónica.

3. Precios. Existe una lista de precios a disposición del Cliente cuyos datos pueden ser modificados por Cabana das Bolboretas sin previo aviso en función de las circunstancias comerciales que se estimen convenientes. Esta lista de precios vinculará a ambas partes salvo que se produzca una situación de fuerza mayor o error de cálculo o impresión. Los precios finales incluyen IVA, salvo constancia expresa de lo contrario. En el caso de que sea necesario abonar gastos de envío y embalaje por parte del Cliente, esta circunstancia se hará constar junto al precio de compra y con anterioridad al pago. El pago podrá efectuarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, siguiendo las instrucciones publicadas en el portal o a través de nuestro servicio de atención al Cliente. La falta de pago implica la imposibilidad del cliente de acceder al producto solicitado. No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a Cabana das Bolboretas siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos. La devolución del importe de la(s) compra(s) se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente al vendedor al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

4. Logística y Entrega del Producto. La entrega del producto tendrá lugar dentro del período señalado en el apartado COMO COMPRAR, entre 2-3 días. El envío se realiza a través de una empresa de mensajería especializada en el transporte de productos alimenticios y de cobertura nacional. Cabana das Bolboretas no se responsabiliza de las causas de fuerza mayor que puedan dar lugar a un retraso en la entrega del producto, pero se compromete a garantizar su resolución de la forma más rápida y eficiente posible. Transcurridos los términos expresados, no se admitirá reclamación alguna contra Cabana das Bolboretas sobre el estado en que entregó los géneros porteados.

6. Dudas / Reclamaciones. Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales de venta o para cualquier otra consulta legal relacionada con Cabana das Bolboretas S.L. el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en info@cabanadasbolboretas.com

Servicios de logística

1. Día de compra El Cliente puede realizar una compra en Cabana das Bolboretas cualquier día de la semana, incluidos domingos y festivos. No obstante, ha de tener en cuenta las consideraciones que se exponen en el punto 2 de este apartado.

2. Envíos

2.1. Todos los pedidos se envían en las siguientes 24 – 48 horas posteriores a la confirmación del mismo, y el Cliente los recibe al día siguiente de ser enviados en la dirección indicada. En caso de realizarse un pedido el viernes, saldrá de nuestras instalaciones el lunes siguiente.

2.2. Si el Cliente desea recibir el pedido en cualquier otro día de la semana, le aconsejamos que se ponga en contacto con Cabana das Bolboretas a través de info@cabanadasbolboretas.com para que se le pueda indicar si es factible dicha entrega excepcional.
2.3. No se realizarán entregas sábados o días festivos, a no ser que el Cliente corra con los gastos adicionales generados por dicha circunstancia.

3. Gastos de envío En Península y Baleares los gastos de envío son los que figuran en la siguiente tabla, correspondiendo la zona Regional a Galicia:

Peso 4 Kg. 8 Kg. 16 Kg. 24 Kg. 32 Kg.
Regional 7,00 € 9,30 € 15,90 € 19,20 € 25,80 €
Nacional 8,00 € 10,00 € 17,80 € 21,80 € 31,80 €
Baleares 14,50 € 21,54 € 35,62 € 49,69 € 63,77 €

4. Logística Cuando se realice la entrega del pedido, el Cliente deberá comprobar que todo está conforme a lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá indicarlo en el albarán del transportista. Para envíos a destinos distintos de los que permite de manera predeterminada la web, le aconsejamos que se ponga en contacto con Cabana das Bolboretas a través de info@cabanadasbolboretas.com para que se le puedan indicar los precios y plazos de entrega del pedido.

Devoluciones

Si el vino no está en condiciones óptimas y presenta algún defecto puede devolvérnoslo en el plazo máximo de 15 días y será sustituido. Los productos deberán devolverse en su embalaje y estado original. El cliente dispondrá de 15 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución.

El cliente deberá ponerse en contacto con la bodega en el teléfono 676142435 donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por uno nuevo en perfecto estado y sin ningún cargo adicional. Si el producto no se encuentra disponible, la empresa procederá a devolver el importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.

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